Ja, we weten dat het niet zo leuk is, maar het is belangrijk om de pagina met algemene voorwaarden te lezen, dus lees dit allemaal voordat u onze services gebruikt. We hebben geprobeerd het zo kort mogelijk te houden, zodat het gemakkelijk te lezen is.
Retourneren
Ons restitutie- en retourbeleid voor fysieke producten duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als hoe je hem hebt ontvangen. Het moet dus in de originele verpakking zitten.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Verstuur GEEN artikelen totdat u het retouradres hebt bevestigd.
Verschillende soorten goederen zijn: vrijgesteld van teruggave. Ieder op maat gemaakte productenof digitale software producten kunnen niet worden geretourneerd en komen niet in aanmerking voor restitutie.
Niet-retourneerbare artikelen:
- Aangepast online hertoewijzingsservice en post remap service- zodra we uw remap hebben geproduceerd, kan de aankoop niet worden terugbetaald omdat er maatwerk is geleverd op bestelling.
- Downloadbare softwareproducten – geautomatiseerde downloads worden niet gerestitueerd, aangezien digitale levering geautomatiseerd en direct is.
- Als er speciaal voor uw bestelling een ontgrendelde ECU wordt besteld (bijv. het artikel was niet op voorraad en u heeft ons verzocht om een ECU voor u) dan kunt u de bestelling onder geen enkele omstandigheid retourneren of annuleren.
- Gebruikte artikelen – u kunt geen onderdelen retourneren als deze al enige tijd gemonteerd zijn.
- Op maat bestelde producten – zoals Turbo opladers – als je eenmaal een bestelling hebt geplaatst en het werk is uitgevoerd, kun je niet annuleren of retourneren a turbo oplader. Turbos worden op bestelling gemaakt en opgeknapt / gehybridiseerd volgens de door de klant gewenste specificatie.
Exchanges
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn tijdens: transit. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op: remap@hdi-tuning.co.uk.nl.
2 jaar garantie op ontgrendelde ECU's
Het komt zelden voor dat een ECU fout gaat, natuurlijk is er altijd die kleine kans op een storing en je weet gewoon niet wanneer een elektronische component defect kan raken. Daarom bieden we een garantie om u gerust te stellen dat we achter onze producten zullen staan.
Als de ECU binnen 2 jaar defect raakt en we kunnen bevestigen dat de ECU defect is, sturen we u graag een vervanging. Het is belangrijk om de volgende voorwaarden te lezen voordat u een bestelling plaatst. We willen het proces eerlijk houden voor u, de klant, en tegelijkertijd de kans op misbruik van onze garantieregeling vermijden.
Algemene voorwaarden voor ECU-garantie
De garantie van 2 jaar is alleen geldig vanaf de aankoopdatum tot de oorspronkelijke koper van de ecu. U moet bewijzen dat u de oorspronkelijke koper bent door middel van een kwitantie of identiteitsbewijs als uw contactgegevens niet overeenkomen met de oorspronkelijke bestelling.
Een defecte ECU moet voor onderzoek naar ons worden teruggestuurd. Verzending is voor rekening van de klant.
We hebben een rapport nodig van een professionele monteur of een diagnostische afdruk met eventuele fouten om te bevestigen dat de ECU inderdaad defect is. Waarom hebben we dit nodig: Het is belangrijk om zeker te weten of een ECU echt defect is om tijdverspilling voor u en ook voor ons te besparen. Het komt vaak voor dat bedradingsfouten of sensorfouten worden aangezien voor ECU-fouten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten die direct of indirect voor de klant ontstaan als gevolg van een defect product. Dit omvat montage- en diagnosekosten en ook eventuele kosten voor motor- of elektronicaschade aan het voertuig.
ECU's moeten altijd worden gemonteerd door een gekwalificeerde monteur om mogelijke problemen te voorkomen.
Wat valt niet onder onze garantie?
ECU's die duidelijke tekenen van waterschade of corrosie vertonen, veroorzaakt door u als klant, vallen niet onder onze garantie. Het is essentieel om eventuele problemen op te lossen die ertoe kunnen leiden dat water, olie of koelvloeistof de weg naar de ECU of de bedradingsconnector kan vinden.
De kosten van retourzending voor ons om een ECU te testen, moeten door de klant worden gedekt.
De verzendkosten voor een vervangende eenheid worden betaald door HDI Tuning met behulp van een standaard economy-verzendservice. Dit geldt alleen voor landen in de belangrijkste EU-zone. Als u zich buiten de EU-zone bevindt, moet u de verzendkosten betalen als we een vervangend apparaat sturen.
Als u een vervangend onderdeel per expresse wilt verzenden, is dit voor uw eigen kosten, we zullen de betaling voor verzending in rekening brengen.
Als een vervangende eenheid wordt opgestuurd en deze onmiddellijk na montage door de klant wordt beschadigd, duidt dit op een elektronische storing in uw voertuig (bijvoorbeeld: een overladende dynamo kan een spanningspiek veroorzaken en een ECU beschadigen) en als zodanig is de garantie ongeldig gemaakt.
Belangrijke informatie:
An Immobiliser delete verwijdert het beveiligingssysteem van het voertuig en als zodanig bestaat het risico dat het kan worden gestolen.
Immobiliser delete is niet in alle landen legaal, het is de verantwoordelijkheid van de koper om dit te controleren alvorens te bestellen.
We raden u aan contact op te nemen met uw verzekeraar om te controleren of het voertuig nog steeds gedekt is als er een ontgrendelde ECU is gemonteerd.
Returns:
Defecte ECU?
Hebben we u een ECU gestuurd die niet werkt? Maak je geen zorgen, we geven je een volledige terugbetaling inclusief de initiële verzendkosten. De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending bij het terugsturen van de ECU naar: HDI Tuning.
Retourneren moet binnen 30 dagen na aankoop worden gestart.
Verkeerd artikel ontgrendelde ECU besteld?
Als je de verkeerde ECU bestelt, of een artikel dat je niet nodig hebt, kun je het binnen 14 dagen retourneren, maar er worden wel test- en herbevoorradingskosten van £ 95 in rekening gebracht.
Waarom rekenen wij deze vergoeding? We brengen deze vergoeding in rekening omdat onze ECU's een op maat gemaakt product zijn en we bedrijfskosten moeten dekken. We kunnen ze niet doorverkopen zonder volledige bench testen en herprogrammeren.
Sommige klanten kopen een ontgrendelde ECU om via een snelle diagnostische test te experimenteren om te zien of ze een permanente storing kunnen verhelpen. Soms wordt het duidelijk dat de ECU de fout niet veroorzaakte (als de fout aanhoudt na het vervangen van de ECU). Aangezien het artikel nu is gebruikt en volledig functioneel is, is het niet van toepassing op een volledige terugbetaling.
Wat dekt de herbevoorradingskosten van £ 95 ecu:
-We moeten een ECU testen en resetten wanneer deze aan ons wordt geretourneerd om er zeker van te zijn dat deze onbeschadigd is en dat we deze aan een andere klant kunnen verkopen.
-We moeten personeelskosten, verpakkings- en portokosten dekken.
-Soms worden ECU's gesloopt als ze door de klant worden beschadigd.
- Door te bestellen via onze webshop bevestigt u dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.
Verzendkosten retour:
De koper moet de verzendkosten voor de retourzending dekken naar: HDI Tuning.
Verzendkosten vanaf de oorspronkelijke aankoop worden niet gerestitueerd als een verkeerd artikel is besteld.
Tuning Softwaregarantie:
Wij garanderen de integriteit van onze tuning software, dit is het binaire/hex-dumpbestand in zijn onbewerkte indeling. Onze Stage 1-software is altijd zo ontworpen dat deze veilig kan worden uitgevoerd op standaardcomponenten, voor Stage 2 3 4 en verder is het meestal vereist om sommige componenten te upgraden. Hoewel het risico op falen extreem laag is, zijn er verschillende factoren die een defect kunnen veroorzaken en door te kopen stemt u ermee in deze risico's te accepteren.
We bieden GEEN garantie op motoronderdelen of koppelingsonderdelen - en we accepteren geen aansprakelijkheid voor mechanische of elektrische problemen die kunnen voortvloeien uit onze tuning software.
Tuning gebeurt op eigen risico van de klant - HDI Tuning Ltd aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze tuning software of eventuele vervolgkosten in verband met motorschade, onjuist motoronderhoud of defecte onderdelen.
HDI Tuning veroordeelt gevaarlijk rijgedrag en overmatig gebruik van snelheid en is niet aansprakelijk voor enige vorm van schadeclaim als gevolg van onverantwoord rijgedrag.
De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen van emissiesystemen. We bieden onze diensten alleen aan voor off-road gebruik en diagnostische doeleinden. We adviseren niet om emissiecontrolesystemen te verwijderen als uw voertuig op de weg wordt gebruikt. Eventuele boetes of boetes zijn voor rekening van de klant.
Als u de prestaties van uw voertuig verhoogt, moet u normaal gesproken uw verzekeringsmaatschappij hiervan op de hoogte stellen.
Door een van onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met alle voorwaarden die op deze pagina worden vermeld en u (de klant) bent verantwoordelijk om dit te lezen voordat u een aankoop doet. Door het vakje bij het afrekenen aan te vinken, bevestigt u ook dat u deze pagina hebt gelezen. Als u op een andere manier koopt, wordt nog steeds verwacht dat u de pagina met algemene voorwaarden leest voordat u aan het werk gaat.