Terugbetalingen, garantie, algemene voorwaarden

Lees deze hele pagina door voordat u een bestelling plaatst, zodat u de voorwaarden volledig begrijpt. Voordat u een bestelling kunt plaatsen, moet u het vakje aanvinken dat u akkoord gaat met deze voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen, gaat u dus akkoord met deze voorwaarden.

Retour- en restitutiebeleid

1. Duur voor retourneren: Ons beleid voor het retourneren van fysieke producten is 14 dagen na aankoop geldig. Na deze periode kunnen we geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
2. Geschiktheid voor terugkeer: Artikelen moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als ontvangen, inclusief originele verpakking, om in aanmerking te komen voor retournering. Voor producten zoals autosensoren moet het garantiezegel op de doos intact zijn en de doos ongeopend. Voor het verwerken van uw retourzending is een aankoopbewijs of kassabon verplicht. Bevestig het retouradres bij ons voordat u artikelen verzendt, aangezien niet al onze adressen bedoeld zijn voor het ontvangen van inkomende goederen.
3. Retour verzendkosten: Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald als het verkeerde artikel is besteld of als u van gedachten bent veranderd over een aankoop.
4. Ruilen: Wij vervangen artikelen als deze tijdens de reparatie defect of beschadigd zijn transit. Voor dergelijke uitwisselingen kunt u contact met ons opnemen via remap@hdi-tuning.co.uk.
5. Vrijstellingen van retourzendingen: Bepaalde goederen kunnen niet worden geretourneerd. Dit omvat alle op bestelling gemaakte producten, digitale softwareproducten en specifieke diensten die hieronder worden beschreven:
   • 3.1 Online remapservice: Er is geen restitutie meer mogelijk zodra het maatwerk is voltooid en het bestand naar de klant is verzonden.
   • 3.2 Post-remapservice: Restituties zijn niet beschikbaar zodra het maatwerk is voltooid en de ECU aan u (de klant) is teruggestuurd. Als u door slecht onderhoud een mechanisch defect aan het voertuig heeft, is het uiteraard uw eigen verantwoordelijkheid om dit op te lossen. Als u uw ECU binnen 14 dagen na aankoop van onze postremapservice naar de standaard wilt resetten vanwege een fout aan uw voertuig, zullen wij naar eigen goeddunken afzien van de herprogrammeringskosten, maar de remapkosten kunnen worden gerestitueerd.
   • 3.3 Downloadbare softwareproducten uit de bestandswinkel: vanwege hun onmiddellijke digitale levering kunnen deze uiteraard niet worden gerestitueerd.
   • 3.4 Ontgrendelde en opnieuw toegewezen ECU-retouren:
     • 3.4.1 Verkeerde ECU besteld, of klant verandert van gedachten: Dit is een op maat gemaakt product en kost ons tijd en middelen om het specifiek te maken voor uw vereisten. Wanneer u een ECU retourneert, betaalt u dus a £ 95 test- en herbevoorradingskosten. Deze vergoeding dekt het testen, de personeelskosten en mogelijke sloop indien beschadigd door de klant. Deze kosten komen uit uw terugbetaling.
     • 3.4.2 Defecte ECU: Als een ECU bij aankomst niet functioneert (dood bij aankomst), kunnen we een vervanging sturen of een volledige terugbetaling aanbieden, inclusief verzendkosten. ECU's moeten worden geretourneerd zodat we ze kunnen testen.
   • 3.5 Hybrid Turbo oplader: EEN turbo De oplader wordt op maat gemaakt na ontvangst van uw bestelling. De werkzaamheden en kosten die gepaard gaan met het bouwen van een hybride turbo zijn dus niet restitueerbaar. Als u van gedachten verandert over de bestelling, vindt er geen restitutie plaats.
   • 3.6 Koppelingssets: Wanneer u een koppelingsset bestelt, wordt deze op maat gemaakt naar uw wensen. Dit wordt daarom niet gerestitueerd als u van gedachten verandert over de bestelling.
     • 3.6.1 Als u een koppelingsset bestelt die niet geschikt is voor de koppelvereisten van uw exacte opstelling, wordt deze niet gerestitueerd. Wij raden u aan uw project en de verwachte koppelinstellingen met ons te bespreken voordat u koppelingssets bestelt.
     • 3.6.2 Koppelingssets van Black Diamond vallen onder de Black Diamond-garantie.
       • HDI van 3.6.2.1 Tuning en Black Diamond zijn niet aansprakelijk voor eventuele montagekosten die verband houden met het monteren/demonteren van een koppeling als deze wordt opgestuurd voor reparatie onder garantie. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor eventuele andere kosten die verband houden met het gebruik van een prestatiekoppelingsset.
       • 3.7 Gebruikte artikelen: Gemonteerde onderdelen komen niet in aanmerking voor restitutie.

2 jaar garantie op ontgrendelde ECU's:

1. Wij bieden een garantie van twee jaar, geldig vanaf de aankoopdatum voor de oorspronkelijke koper, met een aankoopbewijs vereist.
2. Defecte ECU's moeten op kosten van de klant worden geretourneerd voor testen, vergezeld van een diagnoseafdruk. De garantie dekt geen water- of corrosieschade veroorzaakt door de klant, en de retourzending voor testen moet door de klant worden gedekt.
3. Vervangende eenheden worden op onze kosten verzonden binnen de belangrijkste EU-zone met behulp van economy-verzending; buiten de EU-zone zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

1 Jaar garantie op Hybride Turbo opladers:

1. Wij bieden een garantie van één jaar, geldig vanaf de datum van aankoop, alleen voor de oorspronkelijke koper, met een aankoopbewijs vereist.
2. Garantie voor een hybride turbo lader is alleen van toepassing bij ECU tuning werkzaamheden worden uitgevoerd door HDI Tuning. Waarom is dit? Als we het niet doen tuning werkt, dan kunnen wij de kwaliteit niet garanderen turbo de vuldruk is binnen het ontwerpbereik uitgevoerd.
3. Wanneer een Turbo Als de oplader defect wordt geacht, moet deze naar ons worden gestuurd partner bedrijf ter inspectie. Indien de storing niet wordt veroorzaakt door een constructiefout maar door bijvoorbeeld een verstopping met roet door slecht onderhoud, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor de daaraan verbonden kosten bij de turbo revisie winkel.
4. Als een turbo Als het defect wordt geacht te zijn veroorzaakt door een constructiefout, wordt het zonder extra kosten in de oorspronkelijke staat hersteld.

Voorwaarden

1. Belangrijke informatie over ontgrendelde ECU's: An Immobiliser delete kan het diefstalrisico vergroten en is mogelijk niet in alle landen legaal. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de wettigheid te verifiëren en zijn verzekeraar te informeren over de montage van een ontgrendelde ECU.
2. Tuning Softwaregarantie: Wij verzekeren de integriteit van onze tuning software, maar bieden geen garantie op motor- of koppelingsonderdelen. Tuning is op eigen risico van de klant en wij zijn niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade, onderhoudsproblemen of defecten aan onderdelen. Het is de verantwoordelijkheid van klanten om hun verzekering op de hoogte te stellen van verbeteringen in de voertuigprestaties.
3. Beperking van aansprakelijkheid voor incidentele kosten: HDI Tuning Ltd is niet aansprakelijk voor incidentele, indirecte of gevolgschade of kosten die de klant maakt als gevolg van het gebruik van onze producten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, mechanische reparaties, extra transportkosten of kosten voor het inhuren van een monteur als gevolg van een defect of storing van een voertuig na gebruik van onze producten. Klanten erkennen dat de installatie en het gebruik van HDI Tuning Ltd's producten zijn op eigen risico, en alle daaropvolgende problemen die financiële uitgaven voor voertuigreparatie, onderhoud of alternatief vervoer vereisen, zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant. Door onze producten te gebruiken, stemt de klant ermee in om al dergelijke kosten te dragen en zal HDI niet aansprakelijk stellen Tuning Ltd verantwoordelijk voor dergelijke uitgaven.
4. Disclaimer van aansprakelijkheid: HDI Tuning veroordeelt gevaarlijk rijgedrag en is niet aansprakelijk voor schade door onverantwoord gebruik van onze producten. Het wordt afgeraden om het emissiesysteem te verwijderen voor gebruik op de weg, en eventuele daaruit voortvloeiende boetes zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
5. Aanvaarding van voorwaarden: Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met alle hier vermelde voorwaarden. Deze overeenkomst wordt bevestigd bij het afrekenen of, in het geval van andere aankoopmethoden, door deze pagina voorafgaand aan elke transactie te lezen.